PDCA 9 ขั้นตอน

กระบวนการเขียนแผนงาน/โครงการ
ใช้ตั้งแต่ปีการศึกษา 2555 — ปรับปรุงใหม่ให้สอดคล้องกับคู่มือคุณภาพหน่วยงาน

← สารบัญนำเสนอ

เสาหลัก 3 ชิ้นที่ขับเคลื่อนคุณภาพ

ระบบคุณภาพสถานศึกษาประกอบด้วยเครื่องมือ 3 ชิ้นที่ทำงานร่วมกัน — คู่มือคุณภาพบอกว่า "ต้องทำอะไร" แผนงาน PDCA บอกว่า "ทำอย่างไร" และ SWIS เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมทุกอย่างเข้าด้วยกัน

📖

คู่มือคุณภาพหน่วยงาน

Prompt — บอกว่าต้องทำอะไร

เป้าหมายคุณภาพ, หน้าที่หลัก, KRA, เครื่องมือตรวจสอบ — ต้นทางของทุกแผนงาน

🔄

แผนงาน PDCA 9 ขั้นตอน

Execute — ทำอย่างไร

กระบวนการเขียนแผน วางแผน ลงมือทำ ติดตาม ประเมิน และปรับปรุง — ครบวงจร

💻

SWIS Platform

Platform — เชื่อมทุกอย่าง

ฐานข้อมูลเดียว ดึงข้อมูลจากคู่มือคุณภาพอัตโนมัติ ติดตามผลแบบ real-time

9 ขั้นตอน — รายละเอียด

แต่ละขั้นตอนออกแบบให้เชื่อมโยงกัน โดยมีหัวใจอยู่ที่ข้อ 4 ↔ ข้อ 6 (mini-PDCA 1:1)

PLAN — วางแผน (ขั้นที่ 1-5)
1

แต่งตั้งคณะกรรมการ/ทีมงาน/ผู้รับผิดชอบ

กำหนดตัวบุคคลที่จะรับผิดชอบแผนงานของหน่วยงาน

2

ศึกษาข้อมูล สรุปสภาพปัจจุบัน

ศึกษาข้อมูล วิธีการ ความต้องการ ด้านทรัพยากรที่มีอยู่ วิเคราะห์ที่มาที่ไปของการวางแผน

3

ศึกษาเป้าหมายคุณภาพจากคู่มือคุณภาพหน่วยงาน

ยึดเป้าหมายคุณภาพที่กำหนดไว้ในคู่มือคุณภาพหน่วยงานเป็นหลัก เพื่อเป็นฐานในการกำหนดวิธีการที่จะไปให้ถึง

🔄 ปรับใหม่ — เดิมใช้ "กำหนดคุณภาพที่คาดหวัง" → ปัจจุบันทุกหน่วยงานมีคู่มือคุณภาพแล้ว จึงศึกษาจากคู่มือโดยตรง
4

วางแนวทางปฏิบัติ กำหนดกิจกรรม/โครงการ

  • 4.1 กำหนดงานตามหน้าที่หลักของหน่วยงาน (SWIS ดึงจากคู่มือคุณภาพหน่วยงานโดยอัตโนมัติ)
    → 4.1.1 งานหลักที่ 1 … / 4.1.2 งานหลักที่ 2 … / 4.1.3 …
  • 4.2 เตรียมเครื่องมือวัดประเมินผลตามรายการงานในข้อ 4.1
  • 4.3 ศึกษาวิเคราะห์แนวทาง ป้องกันแก้ไขพัฒนาคุณภาพงาน (ภาพรวม)
📌 4.1 ผูกแน่นกับคู่มือคุณภาพ · 4.2 ล้อตาม 4.1 · 4.3 เปิดกว้างให้ทีมวางแผนร่วมกัน
5

ประชุมวางแผนและมอบหมายงาน

ประชุมคณะกรรมการเพื่อวางแผนและมอบหมายงานตามข้อ 3

DO — ปฏิบัติ (ขั้นที่ 6)
6

ดำเนินงานตามแผนปฏิบัติการประจำปี

  • 6.1 กิจกรรม/โครงการ (สอดรับกับ 4.1.1) → อธิบายขั้นตอนตามกระบวนการ PDCA
  • 6.2 กิจกรรม/โครงการ (สอดรับกับ 4.1.2) → อธิบายขั้นตอนตามกระบวนการ PDCA
  • 6.3 กิจกรรม/โครงการ (สอดรับกับ 4.1.3) → …
⭐ หัวใจของระบบ — แต่ละ 6.x เป็น mini-PDCA ที่สอดรับ 1:1 กับ 4.1.x ดำเนินการตลอดทั้งปี
CHECK — ตรวจสอบ (ขั้นที่ 7-8)
7

กำกับ ติดตามและนิเทศการดำเนินงาน

ผู้บริหารและฝ่ายนิเทศกำกับติดตามการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

🔄 ปรับใหม่ — เดิมใช้ "รับการนิเทศ" (passive) → เปลี่ยนเป็น "กำกับ ติดตามและนิเทศ" (active)
8

ประเมินผลการดำเนินงาน

ประเมินผลให้ครอบคลุมทั้งแผนปฏิบัติการประจำปีและแผนพัฒนาฯ

ACT — ปรับปรุง (ขั้นที่ 9)
9

นำผลประเมินพัฒนาแผนปฏิบัติการปีต่อไป

นำผลการประเมินไปพัฒนาการวางแผนปฏิบัติการประจำปีในปีการศึกษาต่อไป → วนรอบใหม่กลับขั้นที่ 1

แผนภาพกระบวนการ

ภาพรวมความสัมพันธ์ 9 ขั้นตอน — เส้นประแสดงการเชื่อมโยง 4.x → 6.x (mini-PDCA 1:1)

PDCA 9 ขั้นตอน 1 — แต่งตั้ง คณะกรรมการ/ทีมงาน/ผู้รับผิดชอบ 2 — ศึกษาข้อมูล สรุปสภาพปัจจุบัน 3 — ศึกษาเป้าหมายคุณภาพ จากคู่มือคุณภาพหน่วยงาน 4 — วางแนวทางปฏิบัติ กำหนดกิจกรรม/โครงการ 4.1 กิจกรรม · 4.2 เครื่องมือประเมิน 4.3 แนวทางป้องกันแก้ไข (ตั้งต้นปี) 5 — ประชุมวางแผน มอบหมายงานตามข้อ 3 6 — ดำเนินการ (ตลอดทั้งปี) mini-PDCA ของแต่ละข้อในข้อ 4 6.1 ← 4.1 · 6.2 ← 4.2 · 6.3 ← 4.3 ··· 4.x → 6.x mini-PDCA 1:1 7 — กำกับ ติดตาม นิเทศการดำเนินงาน 8 — ประเมินผล การดำเนินงาน 9 — นำผลประเมิน พัฒนาแผนปฏิบัติการปีต่อไป วนรอบใหม่ PLAN — วางแผน (1-5) DO — ปฏิบัติ (6) CHECK — ตรวจสอบ (7-8) ACT — ปรับปรุง (9) ข้อ 4 วางแนวทาง+กำหนดกิจกรรม (ต้นปี) → ข้อ 5 ประชุมมอบหมายงาน → ข้อ 6 ดำเนินการเป็น mini-PDCA ตลอดปี (4.x → 6.x) กระบวนการเขียนแผนงาน/โครงการ PDCA 9 ขั้นตอน — ใช้ตั้งแต่ปีการศึกษา 2555

วิวัฒนาการ — เดิม vs ปรับปรุงใหม่

สิ่งที่เปลี่ยนจากสูตรเดิม (2555) เมื่อมีคู่มือคุณภาพหน่วยงานและ SWIS เข้ามา

เดิม (2555–2563)
ปรับปรุงใหม่
ขั้นที่ 3 — กำหนดคุณภาพที่คาดหวังและเป้าหมายเอง
ขั้นที่ 3 — ศึกษาเป้าหมายคุณภาพจากคู่มือคุณภาพหน่วยงาน
ขั้นที่ 4.1 — วางแนวทาง กำหนดกิจกรรม/โครงการเอง
ขั้นที่ 4.1 — กำหนดงานตามหน้าที่หลัก (SWIS ดึงจากคู่มืออัตโนมัติ)
ขั้นที่ 4.2 — เตรียมเครื่องมือประเมินตอบกลับคุณภาพที่คาดหวัง
ขั้นที่ 4.2 — เตรียมเครื่องมือวัดประเมินผลตามรายการงานในข้อ 4.1
ขั้นที่ 7 — รับการนิเทศ (passive)
ขั้นที่ 7 — กำกับ ติดตามและนิเทศ (active)
ดูแบบฟอร์มแผนงาน PDCA →
← กลับสารบัญ